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食行生鲜app是一款便捷的生鲜食品购买应用，支持用户通过手机app、微信、呼叫中心、食行网站或者食行自助终端机下单订菜，所订购的生鲜蔬菜都会送达存储在小区的智能存储柜中，实现了全程冷链和电脑智能化存储。
苏州食行生鲜官方秉承“民以食为天，吾以食为责”的理念，针对最后一公里的冷链物流，自建了物流系统、配单中心和冷链货车。所有生鲜都是当天晚上集中采购，在第二天的指定时间内投递到小区门口的配送柜中，极大减少了中间环节，完全不用担心质量、新鲜程度等问题，保证你取得方便，吃得放心！
1、轻松售后：商品问题轻松退，专人客服24小时在线服务。
2、内容社区：欢迎会做饭的你。
3、新鲜预订：今日订明日取，先下单后采购，从田地到小区8小时，无隔夜菜，新鲜安全。
4、超市品质菜场价：用比菜场还便宜的价格，吃上超市品质的生鲜。
5、无接触配送：手机买菜，小区“冰箱”取菜，全程无需与人接触。
6、想吃啥都有：8000多种商品，你想吃的，在这里都能找得到。
7、安全可追溯：生鲜产品每批次必检，二维码溯源系统轻松查询商品来源。
1、冷链物流
针对最后一公里的冷链物流，食行生鲜自建了物流系统。他们有自己的配单中心和冷链货车。虽然看起来是个重模式，但相较产品品质而言这一点非做不可。做生鲜，新鲜、完整是第一位，如果找第三方快递，经过包装、周转之后就难保菜品还会有好的卖相和口感，食行生鲜都是当天晚上集中采购，在第二天的指定时间内投递到小区门口的配送柜中，极大减少了中间环节，由于配送用的是冷链车，小区内又有他们自设的智能冷藏柜，所以一般生鲜电商很少碰的冻肉、海鲜、酸奶等食品都可囊括进来，也唯有如此，他们才敢做出100%全程冷链的承诺。而这条冷链物流也成了他们的核心竞争力之一。
2、惯培养
用户习惯难以培养只针对不太接触网络的老年人，网购对大多数年轻人而言早就习以为常了。但真正能抓住客户心的是方便。笔者曾以为只有送货上门才是最方便的，但食行生鲜副总高志杰却给出了不同的结论。事实上，对高频率的买菜行为而言，取菜时间最好是由客户自己掌控。举个例子，如果是上班族，每天下班时间都不固定，很难和快递时间衔接上。即使家有老人或主妇，他们也不见得喜欢每天都在固定的时间接受快递，因为这样可能会中断他们喜欢看的电视节目，或者为了等快递而不敢出门，这些都会给生活造成诸多不便。而当菜固定在投递箱中后，只要上班族回家时或等家人方便时取回即可。
3、品质控制
既然是卖菜，就不得不提食品安全，食行生鲜建立了一整套安全管控系统，并配备了专业的生鲜食材安全检测室和检测设备，他们还与合作建立了农药检测中心。他们每天配送的生鲜均来自认证的地产农业，食行还会对每天配送的食品做二次抽检。用户也可以通过网站订单和追溯到农产品和食品的源头。除此之外，配单中心、冷链车和生鲜直投柜都会定期消毒，食品在运输途中不会受二次污染。在售后方面，他们也做得很用心。
1、食材查询功能，可以让家庭在线按分类便签查询配料；
2、收集功能，支持用户将高品质、高性价比的食材加入到收藏夹中；
3、浏览历史，可以让用户在线查看自己购买的配料历史；
4、该应用程序为用户提供了安全、方便的支付方式。
v9.4.0版本
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