网易七鱼电脑版 v2.7.2

七鱼是网易旗下的一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件，主要致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。相信不少企业都会选择该产品，本站为大家提供的是七鱼云客服的最新版PC客户端下载，有需要的朋友请使用。

功能特色

1、多渠道接入与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

2、丰富沟通方式无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

3、智能机器人通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

4、客户信息无缝对接多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

5、工单系统支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进6、数据报表与分析超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题

软件亮点

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题