拉卡拉穿戴app

拉卡拉穿戴app是拉卡拉智能可穿戴系列产品的官方应用，只要用户手机支持nfc功能，以及蓝牙功能，那么用户就可以通过该应用不仅可以支持旗下手环、眼镜、耳机等穿戴设备的手机连接使用。而且还可以连接公交地铁卡等各类交通卡，以及银联储蓄借记卡、信用卡等各类卡种，让用户刷地铁、坐公交，各大商超闪付消费，随时随地空中充值不用排队。上述设备或卡种的连接方式都是可自动识别连接，操作方便简单，无需太多复杂步骤。

同时拉卡拉穿戴app在用户的允许下可吧收集用户的运动健身数据，可为用户的每日健康建议私人定制，让用户摇身一变健康运动达人。并且还可以此为基础建立运动圈，跟运动圈的小伙伴一起运动，可以参与每日运动打卡排名，让运动成为生活中的乐趣，有需要的用户可以在本站下载使用。

应用特色

• 空中发卡、充值

该应用可对拉卡拉支付手环进行空中发卡、空中充值，让拉卡拉支付手环为用户出行和日常购物提供便利 服务。

• 运动健康

可查看拉卡拉支付手环为用户记录的每天运动、睡眠、心率、卡路里消耗、体重信息，给你的健康多一份 关爱。

• 运动圈

跟运动圈的小伙伴一起运动，还可以参与每日运动排名，再也不怕寂寞啦！

拉卡拉穿戴app简单使用教程

用户登录后app后简单设置下自己的个人信息就可以开始体验了

然后让用户查找穿戴设备，这一步用户要打开手机蓝牙，进行连接设备即可，连接全过程是自动的

用户也可以前往app的卡包页面下进行手动连接设备，设备连接好后就可以正常使用了

拉卡拉穿戴怎么绑定门禁卡

首先手机需要有nfc功能，然后按照上述方式中手动绑定方式将门禁卡置于手机nfc感应区内进行感应

感应成功后即可连接成功

连接设备时常见问题

1、如何找到手环蓝牙名称?

B1和B2系列手环蓝牙名是LakalaB×_手环sn后三位数字的格式，sn印在手环屏幕后方的后盖上，是14位英文和数字的组合。

B3系列手环蓝牙名也是LakalaBX_手环sn后三位数字的格式,不同的是,B3系列sn印刷的位置在腕带连接处，可将腕带卸下查看。

除了印在手环上的sn，也可以在手环包装盒条形码上方查看sn编号。

2、搜索不到手环?

在设备连接中搜索不到手环时，可进行以下排查:

检查手机系统版本。安卓手机系统版本需要在4.4以上并支持蓝牙4.0，iOS 8.0以上。

手环是否在其它手机连接并配对过，如果有，需要先断开上一个手机的连接，iOS系统需要在设置-蓝牙中解除蓝牙配对(在蓝牙中选择忽略对应手环设备)。

安卓手机尝试在系统设置-蓝牙共享中清除蓝牙缓存数据。

尝试关闭手机蓝牙后重新打开，重新搜索。

3、手环固件如何更新，更新失败怎么办?

有新的固件发布时，系统会有更新提示，跟着提示选择更新即可。也可以通过'设备管理--固件更新'选项查看是否有新的固件。固件更新时不用手机和操作系统更新速度有所不同,通常情况下60秒内可完成更新。如更新过程中出现更新失败，请尝试重新更新。

4、如何校准手环上显示的时间?

将拉卡拉手环与App连接同步后，手环时间将于手机时间同步，时间即可校准。

5、手环是24小时监测运动的吗?

运动是24小时监测的。当日运动步数会在次日凌晨0点清零后重新计数。运动数据在您不主动清除的情况下最多连续存储30天，建议您每天同步数据。

支付卡相关问题

1、什么是默认支付卡,如何切换?

默认支付卡是指在使用NFC消费或交易时默认使用的卡片。交通卡和银行卡分别有各自的默认支付卡。

交通卡默认支付卡是在乘坐公交地铁通过闸机时默认使用的卡片。例如，您添加了深圳通和北京市政交通一卡通两张交通卡，在北京乘车时需要将北京市政―卡通设置为默认支付卡，这样才能顺利通过闸机。同理,在深圳时需要您将深圳通设置为默认支付卡。

银行卡默认支付卡是在消费购物刷pos时默认扣费的卡片。例如，您添加了中国银行信用卡(当前默认卡)和民生银行信用卡两张设备卡，刷手环闪付时，将默认从中国银行信通卡扣费。

通过App可以切换默认支付卡，在卡·包中，选择要设置为默认支付卡的卡片长按并拖动到当前默认卡的位置(最前面带默认卡标记的位置)，系统将下发配置文件，完成默认支付卡的切换。

2、已正常安装了银联可穿戴支付安全控件,但显示初始化银联服务失败(安卓版本)?

正常进行银联初始化服务需要确保银联可穿戴设备安全控件应用(简称:银联控件）的相关权限处于正确的状态。银联控件安装后，可以通过系统设置对控件应用进行权限管理。可能因为银联控件的关联启动权限被关闭，限制银联安全控件的启动或运行。请检查系统设置,设置-应用-银联可穿戴设备安全控件-权限中是否有关联启动选项，并确保该选项处于开启状态。其它型号手环如出现该问题，可在页面查看更多使用帮助。

3、闪付时手环无响应?

请咨询收银员收单pos是否支持银联云闪付功能，pos机是是否带有银联云闪付标识。请将手环对准pos机卡片识别区。

4、一张实体银联卡可以在多台手环上添加为拉卡拉Pay吗?

一张实体银联卡最多可以在两台拉卡拉手环上添加为拉卡拉Payo

5、手环不慎丢失,如何移除已添加为拉卡拉Pay的银联设备卡?

步骤如下:

步骤一:拉卡拉客服引导客户致电发卡行客服电话进行后续操作。

步骤二:客户致电发卡行客服，需要向发卡行说明情况，如通过拉卡拉手环加载发卡行卡片等。

步骤三:根据各发卡行不同业务处理规则，需要验证主卡借记卡与贷记卡的关键要素(如主卡号、身份证、密码、信用卡cvv、有效期等)用来核实客户真实身份。核实身份无误后银行后台根据主卡查询出绑定了该主卡的Token设备卡信息;

步骤四:在发卡行后台解除掉主卡与Token设备卡的绑定关系。

备注:发卡行只是解除丢失手环对token设备卡的绑定关系，后续用户使用其他手环绑定该卡将不受任何影响

交通卡常见问题

1、如何添加一张交通卡到手环里?

请先确认您的手环系列是否具备支付功能。如确认所持手环有支付功能，在连接后，选择"卡.包”，点击交通上方"+”后，即可选择添加的交通卡。根据页面指引完成交通卡发卡。

2、添加公交卡是否需要支付费用?

具体支付费用请以页面提示金额为准。活动信息可能随时变化，请您注意页面的提示信息。

3、交通卡充值成功,手环的金额为何不变化?

请在'我-交易记录'中查询该笔充值是否成功。如扣款成功写卡失败，且系统允许重新写卡时，在记录中会提示用户重新写卡;

还有另一种情况就是交易失败不允许重新写卡的，充值失败，系统将会做退款处理，充值资金将原路返回至用户的支付账户,支付宝T+1到账、钱包T+3到账、银行卡T+3~5到账，请关注钱包及银行卡余额变化。

更新日志

v3.3.0版本

修复已知bug

提升系统安全性