为了方便申通快递员线上办公,提高工作效率,申通官方专为申通快递员打造一款申行者app安卓最新版,又叫申行者小件员app。它内部采用了人脸识别、极速扫描、智能语音、AI等多种新型技术,使得全面升级后的APP具有最优路径导航、云呼、AI语音交互、AI扫描、OCR识别、智能呼叫等多项功能,可以管理每日的收件以及派件,快速录入新的包裹,并且操作起来非常轻松。同时对于一些特殊的顾客,比如说需要上门取件的,申行者app会通过特殊标识以及定制服务功能,提醒快递员提前电话通知客户,从而帮助申通快递员更好地满足客户的需求,降低投诉率,提升客户品牌服务体验,还在等什么?感兴趣的朋友就赶快下载体验吧!
一、末端认证操作路径
二、末端代收点认证路径
1、末端代收点认证
2、末端代收点认证-路径
3、末端代收点认证-自主末端品牌认证
4、末端代收点认证-第三方末端品牌认证路径
三、资料填写
末端代收点认证-驿站认证:基本信息
需要填写个人基本信息、站内信息、经营信息以及上传档案附件等。
注意事项:
乡村驿站:
地址需填写至5级地址(乡、村委会、居委会)
详细地址:XX村委会、XX小卖部或有明显标识地址;
覆盖乡村:即该驿站派送范围包含的其他村组;
附:2022年总部针对快递进村建设瞄站、溪鸟公共服务站绘与500元/站一次性补贴。
经营信息:
运营状态:运营中、已退出、临时关闭、升级菜鸟、转第三方;
经营信息:除认证时需要填写外,每月初需根据上月实际经营情况更新一次;
运营数据:需上传对应驿站app端或web端含更新当日“时间”截图或清晰照片。
1、可快速进行收派件操作。
2、可快速使用短信、语音、网络电话与客户进行沟通。
3、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、派件、通知、签收、问题件登记等日常工作。
1、高效,做时间的掌控者
2小时揽收提醒
2、便捷,做智慧的服务者
派件列表多维度聚合能力
3、赋能,做创新的申行者
临时子账号
1、申行者app提供了快递员钱包功能,支持快递员绑定个人工号、支付宝账户、身份证等个人信息进行实名认证,实现快递总部给予快递员的个人奖励和派费补贴直达快递员钱包,奖励和个人充值也可实时提取。同时,快递员购买面单等物料,也可实现在线购买,实时扣费,无需提前囤积大量单号资源,缓解了快递员垫资压力。
2、质量服务评分和派件指南功能,支持直接输出用户画像,针对一些需要派件上门或服务要求比较高的客户,系统提前进行特殊派件标志,提醒快递员提前电话联系客户,从而帮助快递员更好的服务客户,降低投诉率,提升客户品牌服务体验,同时客户也可以对快递员的服务进行评价和打分。
3、整合了微信扫码下单、裹裹在线抢单、菜鸟星级奖励发放等多项功能,并实现了电脑端和移动端数据实时互通。一个APP就能实现多项功能,告别需要下载多个APP的使用历史,满足快递企业移动办公和移动互联应用多种需求。
v1.6.1版本
1、修复已知bug
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